Где ресторану хранить пароли? | retain — медиа о цифровизации в ресторанной индустрии

/

Где ресторану хранить пароли?

9 декабря 2025

8 мин

Любителям листочков, заметок и xlsx-таблиц входить опасно! Обозреваем взрослые парольницы.

Фото: Surface / Unsplash

В ресторанах фокус внимания команды зачастую смещён в сторону офлайна Как следствие, вся онлайн-инфраструктура не регламентирована и не отражает ролевую систему процессов. В итоге получаем три классических сценария боли.

При устранении последствий ресторан несёт издержки:

Репутационные: пароли могут быть переданы 3-м лицам и использованы против ресторана.
Временные: на восстановление доступа могут уйти месяцы, если политика сервиса позволяет восстановить доступ без контактного лица.
Денежные: придётся создать новую учётку и поднять всю инфраструктуру заново, если восстановить доступ не удалось.

Что дешевле: внедрить платформу хранения паролей с регламентами или каждый раз разгребать последствия ошибок?

Мы выбрали первый вариант — сейчас объясним почему 🧠

Who is парольница

Парольницей мы ласково именуем сервис-менеджер паролей, который обеспечивает команду безопасным хранением, изменением, передачей доступов в учётные записи всех цифровых систем IT-контура ресторана.

У корпораций со строгим отделом безопасности и высокими рисками есть бюджеты на in-house команды, чтобы использовать self-hosted решения. Но небольшим компаниям для поддержания цифрового порядка достаточно функциональности и секьюрности облачных SaaS решений.

Облачные SaaS решения — это сервисы, расположенные на удалённом сервере и выдающие вам доступ к онлайн-интерфейсу.

И стоят дешевле, так как финансовая нагрузка по развитию проекта диверсифицируется между N покупателями. Сравним: только вы платите 100 тыс. за свои сервера и продукт или 10 человек платит подписку по 10 тыс.

Зачастую сервисы работают по подписке и берут на себя ответственность за обновления, безопасность и поддержку.

Итак, если перед вами стоит задача защитить директору и бухгалтеру внедрение менеджера паролей в процессы ресторана, скриньте аргументы:

1. Удобно:

Все логины и пароли от сервисов (доставка, реклама, почта, Wi‑Fi, CRM) в одном месте, с быстрым поиском и структурой по папкам.
Сотрудникам не нужно вспоминать и пересылать пароли в чатах: достаточно иметь доступ к нужной папке, вход происходит через автозаполнение.
При увольнении сотрудника можно за 5 минут закрыть все доступы и выдать новые, не вспоминая «что на кого было заведено».

2. Безопасно:

Любое действие с доступами фиксируется в логах — важно при внутренних проверках и расследовании инцидентов.
Доступы хранятся в зашифрованном виде, а не в блокнотах, Excel и мессенджерах.

3. Финансово выгодно:

Уменьшается риск простоя ресторана: потеря пароля от кассового сервиса, iiko, ЕГАИС или доставки перестаёт быть критической — у руководства всегда есть доступ к единому хранилищу.
Стоимость решения сопоставима с одной ошибкой в зале, а защищает все денежные потоки и аккаунты ресторана.

Важные аспекты выбора

1. Законодательные ограничения

Законодательство сейчас динамично — важно не просто закрывать «уязвимости» задним числом, но и обкладываться юридическими подушками безопасности наперёд.
Таким образом, ищем парольницу, у которой желательно:

Серверы расположены в дата-центрах в Российской Федерации.
Компания входит в реестр российского ПО.
Команда разработки сервиса отечественная.
Оплата сервиса производится надёжному юридическому лицу в РФ, который финансово не поддерживает запрещённые организации.

2. Технические рекомендации

1. Интуитивно понятный интерфейс. Если новый сотрудник со второго раза не понял, на какую кнопку нажимать, ваша парольница — динозавр.

2. Адекватная ролевая система.

Сервис умеет раздавать пароли выборочно по запросу — чтобы у сотрудника не было доступа ко всему массиву данных.
Умеет генерить временные внешние ссылки на доступы в конкретную учётку — чтобы вы могли поделиться ими не только внутри команды, но и с подрядчиком (никаких логинов и паролей в личных сообщениях мессенджера).
Каждому сотруднику может быть присвоена роль: администратор, исполнитель, др. — в соответствии с его положением в команде.

Примеры парольниц

Мы выбрали 3 самых модных молодёжных сервиса для управления паролями, которые подходят нам законодательно и отличаются приятным интерфейсом. У всех есть и self-hosted (коробочное) решение, но мы рассмотрим именно облачное.

Наш сравнительный анализ показал, что найденные сервисы все хороши. И выбор между ними может основываться исключительно на закладываемых бюджетах и визуальных предпочтениях команды ресторана.

TL;DR

На этой странице попробовали себя в роли исследователей рынка сервисов-менеджеров паролей и нашли самые удобные для команды ресторана.

Если кратко:

Риски от хранения паролей на коленке растут с каждым годом, а последствия становятся дороже. Но неправильный выбор сервиса принесёт не меньше проблем — выбирайте тщательно, ориентируясь на законодательство.
Чем больше у вас сотрудников со своими способами хранения паролей, тем более уязвим ваш IT-контур.
Для быстрого внедрения выбирайте парольницу с интуитивно понятным интерфейсом: работе в таком легче научить сотрудников. И современные интерфейсы обычно свидетельствуют о качественном подходе команды-разработчика — проблемы будут решаться поддержкой быстро.

Хотите узнать, каким менеджером паролей пользуется наша команда — пишите редактору.

Всем retain👋